2026年10月29日下午，为持续深化机关作风建设，牢固树立以师生为中心的服务理念，进一步提升管理服务效能，国有资产与实验室管理处组织开展专题业务学习，集中学习《机关首问引导负责制实施办法》《中共西南交通大学机关与直属单位委员会关于持续深化机关与直属单位作风建设的实施意见》两项制度文件，部门全体人员参加学习。

学习会上，卫飞飞同志对两份文件开展逐条解读导学。围绕《机关首问引导负责制实施办法》，重点阐释首问责任人岗位职责、“三步引导法”处置流程、疑难事项闭环管理以及监督考核相关要求，明确接待来访来电、线上咨询的工作标准，强调严禁推诿搪塞，落实“有问必答、有求必引、有事必跟”工作要求，打通服务师生“最后一公里”。结合《关于持续深化机关与直属单位作风建设的实施意见》，系统解读作风建设总体部署，围绕强化理论武装、做实调查研究、增强协同服务理念、涵养机关育人文化、严明纪律规矩五个方面开展学习，准确把握纠治形式主义、官僚主义，推进数智赋能、健全考核评价机制等重点任务，引导大家对照制度标尺校准岗位履职行为。

参会人员结合公房管理、国有资产管理、实验室安全等岗位实际开展交流研讨。大家表示，要把制度要求内化于心、外化于行，严格落实首问引导负责制，破除本位思想，强化部门、岗位协同补位；在工作中坚持公开透明，主动回应师生诉求，把制度规定转化为日常履职的行为准则，切实提升师生办事体验。

会议对抓好制度落地执行提出工作要求。一要提高思想认识，深刻认识机关作风建设的重要意义，把作风建设要求融入管理全流程；二要压实岗位责任，全体人员熟练掌握首问引导负责制工作规范，坚决杜绝推诿扯皮，做到事事有回音、件件有着落；三要坚持学用结合，以制度学习推动业务提质增效，把学习成效转化为服务师生、保障学校事业高质量发展的实际行动。